İptal ve İade Koşulları
Bu sayfa, agirvasitayedek.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli iptal ve iade şartlarını düzenler.
1. Sipariş İptali
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade süreci uygulanır.
2. İade Süresi
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
3. Genel İade Şartları
İade edilecek ürün aşağıdaki şartları sağlamalıdır:
- Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalıdır,
- Montajı yapılmamış olmalıdır,
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır,
- Ürün üzerinde darbe, çizik, yağ, kir veya kullanım izi bulunmamalıdır,
- Tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir,
- Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
4. Sektöre Özel İade Kuralları (Ağır Vasıta Yedek Parça)
Aşağıdaki durumlar iade kapsamı dışındadır:
- Montajı yapılmış veya araç üzerinde kullanılmış ürünler,
- Elektronik veya elektrik aksamı bulunan ve test edilmiş ürünler,
- Yağlı, kirli, kullanılmış veya araçtan sökülmüş parçalar,
- Yanlış montaj sonucu zarar görmüş ürünler,
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
- Şase numarasına özel sipariş edilen ürünler,
- Özel tedarik edilen veya ithal ürünler.
5. Yanlış Siparişler
Alıcı tarafından yanlış verilen siparişlerde iade kabul edilebilir; ancak:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır,
- Kargo ücreti alıcıya aittir,
- Ürün iade şartlarına uygun olmalıdır.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Ürün teslim alınırken kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir. Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalıdır.
Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Tutanaksız iadeler kabul edilmez.
7. İade Süreci
İade talebi oluşturulduktan sonra ürün, belirtilen adrese gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından kontrol edilir.
İade şartlarına uygun olmayan ürünler alıcıya geri gönderilir.
8. Ücret İadesi
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, kontrol sürecinden sonra 7-14 iş günü içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
9. Hukuki ve Teknik Kayıtlar
Sipariş, iade ve ürün inceleme süreçleri; kamera kaydı, sistem kayıtları ve teknik inceleme raporları ile kayıt altına alınmaktadır. Bu kayıtlar gerektiğinde hukuki delil olarak kullanılabilir.
10. Genel Hükümler
Alıcı, sipariş vererek bu iade ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır.