Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, agirvasitayedek.com üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan alıcı ile satıcı arasında kurulmuştur.
Satıcı: YGZ ASLAN
Web Sitesi: www.agirvasitayedek.com
Adres: [Firma adresi buraya yazılacaktır]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin adı, markası, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında belirtildiği gibidir.
4. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo veya lojistik firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat sırasında ürün ambalajı kontrol edilmeli; hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının özel talebine göre hazırlanan ürünler,
- Montajı yapılmış veya kullanılmış yedek parçalar,
- Elektronik aksamı açılmış veya denenmiş ürünler,
- Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler,
- Yeniden satışa uygun olmayan ürünler.
7. İade Süreci
İade edilecek ürün, faturası, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
İade edilen ürün satıcı tarafından kontrol edildikten sonra iade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
8. Genel Hükümler
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
agirvasitayedek.com olarak kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden alışveriş yapan veya iletişim formu dolduran kullanıcılardan ad, soyad, telefon, e-posta, adres ve sipariş bilgileri alınabilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün teslimatının sağlanması,
- Müşteri desteği verilmesi,
- Fatura ve yasal kayıt işlemlerinin yapılması,
- Hizmet kalitesinin artırılması.
3. Bilgi Güvenliği
Kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
4. Üçüncü Kişilerle Paylaşım
Kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler yalnızca kargo firmaları ve hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.
5. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
6. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İptal ve İade Koşulları
1. Sipariş İptali
Siparişler, kargoya teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade süreci uygulanır.
2. İade Süresi
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
3. İade Şartları
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekir:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır,
- Montajı yapılmamış olmalıdır,
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır,
- Faturası ile birlikte gönderilmelidir,
- Yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
4. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler,
- Elektronik parçalar ve denenmiş ürünler,
- Ambalajı açılmış, zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünler,
- Özel siparişle temin edilen ürünler,
- Satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
5. Hasarlı Ürünler
Kargo teslimi sırasında hasar tespit edilirse ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletilmelidir.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürün satıcı tarafından kontrol edildikten sonra iade şartlarına uygunsa ödeme, yasal süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Kişisel Veriler Politikası
agirvasitayedek.com olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin güvenli şekilde işlenmesine önem veriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla YGZ ASLAN tarafından işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş bilgileri ve işlem güvenliği verileri işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile yasal sınırlar dahilinde paylaşılabilir.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]